Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 février 2026

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site exploité par Clessenza Beauty Store (« Clessenza », « nous », « notre », « nos »), y compris tout achat effectué via clessenzabeautystore.com (le « Site »).

En visitant notre Site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par ces Conditions ainsi que par nos politiques. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Site ni utiliser nos services.

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1) Admissibilité

En utilisant ce Site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province/État de résidence, ou nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes à charge mineures d’utiliser ce Site.

2) Conditions de la boutique en ligne

• Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
• Vous ne devez pas transmettre de virus, vers informatiques ou tout code de nature destructive.
• Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès au Site.

3) Produits, prix et disponibilité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits à tout moment sans préavis. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les descriptions, images et disponibilités des produits sont fournies à titre informatif et peuvent changer.

Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher les couleurs et images des produits avec exactitude, mais nous ne pouvons garantir que l’affichage de votre appareil reflétera fidèlement l’apparence réelle.

4) Commandes, paiements et facturation

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler des quantités achetées par personne, foyer ou commande.

• Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes pour tout achat.
• Vous acceptez de mettre à jour rapidement vos informations de compte et de paiement.
• Si nous annulons une commande, nous pouvons vous en informer par courriel ou téléphone.

5) Expédition, livraison et transfert des risques

Les délais d’expédition affichés sont des estimations et non des garanties. Le transfert des risques s’effectue au moment de la remise au transporteur ou conformément aux lois applicables.

Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour plus de détails.

6) Exactitude de l’adresse

Les clients sont responsables de fournir une adresse d’expédition complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète. Si un colis nous est retourné, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

7) Retours, remboursements et échanges

Nos règles de retour varient selon le type de produit et son état. Veuillez consulter notre Politique de remboursement avant de passer commande. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas nos conditions.

8) Rétrofacturations et litiges de paiement

En cas de problème avec une commande, veuillez nous contacter avant d’initier un litige bancaire. Les rétrofacturations abusives peuvent entraîner des restrictions de compte.

9) Exactitude des informations

Nous ne garantissons pas que les informations du Site soient exactes, complètes ou à jour. Elles sont fournies à titre informatif uniquement.

10) Liens vers des tiers

Certains contenus peuvent inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude de ces sites.

11) Commentaires et soumissions des utilisateurs

Si vous nous soumettez des commentaires ou avis, nous pouvons les utiliser, modifier, publier ou distribuer sans obligation de confidentialité ni compensation.

Vous garantissez que vos soumissions ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal ou malveillant.

12) Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site est la propriété de Clessenza Beauty Store ou de ses concédants et est protégé par les lois applicables. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

13) Utilisations interdites

• À des fins illégales ;
• Pour violer des lois ou règlements ;
• Pour enfreindre des droits de propriété intellectuelle ;
• Pour harceler, diffamer ou discriminer ;
• Pour transmettre de faux renseignements ;
• Pour transmettre des virus ou codes malveillants ;
• Pour collecter des données personnelles sans autorisation ;
• Pour spammer ou pratiquer le phishing.

14) Exclusion de garanties

Le Site et les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans aucune garantie expresse ou implicite.

Avertissement Beauté / Soins : Les informations produits ne constituent pas un avis médical. Les résultats peuvent varier. Effectuez toujours un test cutané au besoin.

15) Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Clessenza Beauty Store ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l’utilisation du Site ou de nos produits.

16) Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Clessenza Beauty Store contre toute réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions.

17) Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions demeurent applicables.

18) Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site à tout moment en cas de non-respect des présentes Conditions.

19) Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Ontario, Canada.

20) Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Votre utilisation continue du Site constitue votre acceptation des modifications.

21) Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions :
Email : contact@clessenzabeautystore.com
Téléphone : 613-717-0465

Note : Ce modèle est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un avis juridique. Consultez un professionnel qualifié pour assurer la conformité aux lois applicables.